#15106 | 2019-11-14 Oslo, Norway

IT-medarbeider (Førstelinje support)

For vår kunde innen forsikringsmegling søker vi en imøtekommende IT-medarbeider til førstelinje support.

Plattform:
  • Windows 7-10-basert, bedriftskontrollert miljø
  • Servere driftes fra Stockholm og Frankfurt
  • Nordisk / Global IT matriseorganisasjon

Eksempler på arbeidsoppgaver:
  • Support for sluttbrukere
  • Ticket Management i ServiceNow
  • Telefonsupport for alle kolleger i Norden
  • Onsite support
  • Generell opplæring
  • Onboarding og off-boarding av ansatte

Den riktige konsulenten har praktisk erfaring med følgende systemer/oppgaver:
  • Håndtering av log-in problemer, resette passord, PC set up, telefoninstruksjoner, brukermanualer
  • Access management (Group Management, noen lokale, noen via ServiceNow-forespørselsskjemaer)
  • Problemer med distribusjon av applikasjoner (kjøres via global Appstore). Hovedsakelig lokal klient-feilsøking, ikke selve SCCM-plattformen.
  • WebEx-støtte, innstillinger, brukerveiledning og feilsøking
  • Office support
  • Dynamics CRM-støtte (ikke forretningsstøtte, bare hvordan det fungerer, eller generell feilsøking)
  • Håndtering av skriverfeil - papirstopp, autentisering, toner osv.
  • Interne innkjøpsordre for forskjellig IT-maskinvare; mobiltelefon, bærbare datamaskiner, docking, mus, tastaturer - inkludert registrering i maskinvaredepot.
  • Problemer med nettverkstilkoblinger - kabel / WiFi
  • Oppfølging av møterom, sørge for at video / projektor / telefon / høyttalere fungerer som forventet.

Krav til språk: Skandinavisk
Konsulenten skal ha gode kommunikasjonsegenskaper både muntlig og skriftlig, og beherske enten norsk, svensk eller dansk språk.

Hvis du ønsker å vise din interesse eller har spørsmål angående prosjektet, ikke nøl med å ta kontakt.

Start: ASAP
Duration: 6 måneder (+ forlengelse)
Work location: Oslo, Norway
Requirements: Min. 5 års profesjonell IT-erfaring.
Job type: Freelance

Project gesloten

Helaas, voor dit project zoeken wij geen kandidaten meer.

Klik op "Beschikbare projecten" om de lijst van actuele projecten te bekijken.

Bent u een klant die op zoek is naar dit profiel, gebruik dan het formulier "Bekijk het cv van een IT professional" op onze andere website.

Vacature alert aanmaken?

Popupagent

Wil jij graag op de hoogte gehouden worden van onze nieuwe vacatures? Meld je dan aan voor onze (gratis) job agent.

ProData Consult slaat gegevens in uw browser / apparaat op met behulp van cookies ten behoeve van statistieken en optimalisatie van onze websites en optioneel voor gerichte reclame. Door dit te accepteren, geeft u ons toestemming voor dit gebruik van cookies. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie. U kunt hier altijd uw toestemming intrekken: Privacybeleid & cookies

De website vereist het gebruik van "Noodzakelijke cookies". Onze noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt voor het leveren van een functionerende website en webservice.

Geselecteerde diensten van derden kunnen cookies opslaan om relevante advertenties op websites van derden te plaatsen.