#14031 | 2019-06-07 Rotterdam postbusnummers, Netherlands

Senior IT Servicedesk medewerker

Voor onze eindklant, een publieke dienstverlener in regio Rotterdam, zijn wij op zoek naar een Senior IT Servicedesk medewerker die zeer dienstverlenend te werk gaat, graag contact houdt met de gebruikers en bovenal een echte teamspeler is. Je bent voor 24 uur per week beschikbaar.

Projectomschrijving:
Als Senior IT Servicedeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de backoffice en ben je de rechterhand van de IT-Servicedesk coördinator. Daarnaast heb je een helikopter view over de rest van het team. Aan de ene kant ben je zelfstandig, maar ook krijg jij veel energie van het werken in een team om gezamenlijk tot oplossingen te komen. Jij bent de professional die de status van incidenten en wijzigingen bewaakt, daarnaast ben breng je standaarden aan in de werkprocessen en kijk je altijd naar verbeteringen. Jij bent een meewerkend voorman, die ook in staat is om je collega's op de servicedesk te helpen, begeleiden en aan te sturen waar nodig.

Jouw leidinggevende kwaliteiten zijn dan ook nodig in combinatie met de helikopter view. Jij weet gebruikers juist te woord te staan met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bewaakt dan ook de voortgang van escalaties en bent betrouwbaar. Je houdt graag de gebruikers op de hoogte van de voortgang en komt jouw afgesproken tijd en belofte na. Je werkt nauwkeurig in het ticketsysteem en kijkt altijd naar een oplossing voor het probleem.

Projectvereisten:
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 certificering in de IT en bent in bezit van een ITIL V3 certificaat;
  • Je hebt kennis en ervaring met Apple producten zoals smartphones en tablets, Office 365 en met diverse netwerkomgevingen;
  • Ook ben je bekend met de termijn zoals AD, VMWare, VDI, Packaging, RES en Airwatch;
  • Je bent in bezit van rijbewijs B

Interesse?
Heb je interesse in deze rol of ken je iemand die deze rol wil en kan vervullen?
Dan ontvangen wij graag je CV in Word met een gerichte motivatie, tenminste 2 relevante referenties en jouw tarief.

Startdatum: Eind juni 2019
Duur: 6 maanden+
Werklocatie: Rotterdam postbusnummers, Netherlands
Vereisten: Min. 5 jaar professionele IT-ervaring.
Type opdracht: Freelance

Project gesloten

Helaas, voor dit project zoeken wij geen kandidaten meer.

Klik op "Beschikbare projecten" om de lijst van actuele projecten te bekijken.

Bent u een klant die op zoek is naar dit profiel, gebruik dan het formulier "Bekijk het cv van een IT professional" op onze andere website.

ProData Consult slaat gegevens in uw browser / apparaat op met behulp van cookies ten behoeve van statistieken en optimalisatie van onze websites en optioneel voor gerichte reclame. Door dit te accepteren, geeft u ons toestemming voor dit gebruik van cookies. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie. U kunt hier altijd uw toestemming intrekken: Privacybeleid & cookies

De website vereist het gebruik van "Noodzakelijke cookies". Onze noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt voor het leveren van een functionerende website en webservice.

Geselecteerde diensten van derden kunnen cookies opslaan om relevante advertenties op websites van derden te plaatsen.