#13697 | 2019-04-29 Utrecht, Netherlands

Functioneel Applicatiebeheerder

Voor onze eindklant, een bekende logistieke organisatie in Utrecht, zijn wij op zoek naar een Functioneel applicatiebeheerder die gedegen kennis heeft van Verint WFO en Genesys PureConnect. Je bent op dit kennisgebied dé expert en bent een volwaardige gesprekspartner met de business en het IT-team.

Projectomschrijving:
Als Functioneel applicatiebeheerder weet je de balans te vinden tussen klantgerichtheid en je beheerverantwoordelijkheid. Je bent uitstekend in jouw contact met de gebruikers en je weet wat speelt op het IT-vlak en kan daar goed op inspelen. Jouw kennis op Verint WFO en Genesys breng je graag over op jouw collega’s en bent ondersteuning met het organiseren van het werk. Je bekijkt de incidenten en reageert hier direct op. Zowel reactief (direct oplossen van problemen) als proactief (het voorkomen van deze problemen op lange termijn). Je kijkt naar eventuele bedreigingen en kansen en geeft hier jouw blik op. Eventuele configuratiechanges voer je door in Genesys PureCOnnect en coördineert en communiceert deze veranderingen intern-en extern indien noodzakelijk.

Als Functioneer applicatiebeheerder ben je klantgericht en bent uitstekend in jouw samenwerking en vooruitgang. Je toont voorbeeldgedrag en een motivator. Met jouw kritische blikw eet jij de omgeving gestructureerd te verbeteren. Je bent genuanceerd en goed in doorvragen om zo tot de kern van vraagstukken te komen. Vervolgens stel je, in afstemming met je omgeving, vast wat de aanpak wordt om zaken aan te pakken en blijf je openstaan voor andere ideeën. Je bent bereid om één keer per kwartaal ook op onregelmatige tijden te werken. Tot slot ben je iemand waar men echt op kan bouwen en op kan vertrouwen.

Je hebt op senior niveau kennis van en ervaring met Verint WFO en Genesys PureConnect. Je bent op dat vlak een volwaardige gesprekspartner voor het team en onze business partners. Je bent resultaatgericht en werkt graag in teamverband.

Projectvereisten:
  • Je hebt een afgeronde HBO in de richting van informatica of vergelijkbaar;
  • Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een soort gelijke rol met vergelijkbare kennis;
  • Je hebt uitstekende kennis van Verint WFO en Genesys PureConnect;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het werken volgens ITIL, BISL en ASL;
  • Je hebt ervaring met Agile werken en DevOps;
  • Je bent uitstekend in jouw communicatie in woord en geschrift;

Interesse?
Heb je interesse in deze rol of ken je iemand (uit je netwerk) die deze rol wil en kan vervullen?
Dan ontvangen wij graag je CV in Word met een gerichte motivatie, je tarief, mogelijke startdatum.

Startdatum: Begin mei 2019
Duur: 7 maanden+
Werklocatie: Utrecht, Netherlands
Vereisten: Min. 5 jaar professionele IT-ervaring.
Type opdracht: Freelance

Project gesloten

Helaas, voor dit project zoeken wij geen kandidaten meer.

Klik op "Beschikbare projecten" om de lijst van actuele projecten te bekijken.

Bent u een klant die op zoek is naar dit profiel, gebruik dan het formulier "Bekijk het cv van een IT professional" op onze andere website.

ProData Consult slaat gegevens in uw browser / apparaat op met behulp van cookies ten behoeve van statistieken en optimalisatie van onze websites en optioneel voor gerichte reclame. Door dit te accepteren, geeft u ons toestemming voor dit gebruik van cookies. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie. U kunt hier altijd uw toestemming intrekken: Privacybeleid & cookies

De website vereist het gebruik van "Noodzakelijke cookies". Onze noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt voor het leveren van een functionerende website en webservice.

Geselecteerde diensten van derden kunnen cookies opslaan om relevante advertenties op websites van derden te plaatsen.