#13678 | 2019-04-25 Den Haag, Netherlands

Functioneel CRM Support

Voor onze opdrachtgever, een wereldwijd bekend Nederlands merk gevestigd in regio Den Haag, zijn wij per direct op zoek naar een Functioneel Support Retail Medewerker. In deze rol ben jij dé expert op het gebied van CRM systemen en de oplossingen daarvoor. Het meest gebruikte CRM-systeem is Microsoft Dynamics binnen de organisatie.

Projectomschrijving:
Als Functional Support Retail ben jij verantwoordelijk voor het vertalen van de bedrijfsprocessen en business wensen naar de IT. Jij draagt op technisch vlak oplossingen aan om de andere afdelingen te helpen in hun werk. Samen met jouw 16 collega’s werk je veel met andere afdelingen samen zoals Field Sales, Accountmanagement en Shopper Marketing en schakel je intensief samen met de Functioneel Beheer Retail. Je zorgt ervoor dat de bedrijfsprocessen ondersteund worden door een CRM oplossing op strategisch, operationeel en tactisch niveau. Eventuele wijzigingen binnen deze omgeving voer je door, maakt handleidingen en documentaties en bent eerste aanspreekpunt voor CRM gerelateerde vragen. Tot slot coördineer je eventuele opleidingen in het gebruik van bedrijfsapplicaties.

Je bent in jouw rol van alle markten thuis, ben op technisch en communicatief vlak vaardig. Je communiceert uitstekend naar externe stakeholders op alle soorten niveaus en hebt de nodige overtuigingskracht. Je bent uitstekend om zelfstandig te werk te gaan met een proactieve houding en bent klantgericht. Een helicopterview is noodzakelijk zonder dat je daarbij de details uit het oog verliest.

Projectvereisten:
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met CRM systemen zoals Microsoft Dynamics;
  • Je bent bekend met het werken in grote en complexe omgevingen;
  • Bent op de hoogte van de laatste trends met betrekking tot bedrijfsprocessen en CRM;
  • Je hebt ervaring met end2end processen;
  • Je bent uitstekend in jouw communicatie in woord en geschrift.

Interesse?
Heb je interesse in deze rol of ken je iemand die deze rol wil en kan vervullen? Dan ontvangen wij graag je CV in Word met een gerichte motivatie en je tarief.

Startdatum: Begin mei 2019
Duur: 9 maanden
Werklocatie: Den Haag, Netherlands
Vereisten: Min. 5 jaar professionele IT-ervaring.
Type opdracht: Freelance

Project gesloten

Helaas, voor dit project zoeken wij geen kandidaten meer.

Klik op "Beschikbare projecten" om de lijst van actuele projecten te bekijken.

Bent u een klant die op zoek is naar dit profiel, gebruik dan het formulier "Bekijk het cv van een IT professional" op onze andere website.

ProData Consult slaat gegevens in uw browser / apparaat op met behulp van cookies ten behoeve van statistieken en optimalisatie van onze websites en optioneel voor gerichte reclame. Door dit te accepteren, geeft u ons toestemming voor dit gebruik van cookies. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie. U kunt hier altijd uw toestemming intrekken: Privacybeleid & cookies

De website vereist het gebruik van "Noodzakelijke cookies". Onze noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt voor het leveren van een functionerende website en webservice.

Geselecteerde diensten van derden kunnen cookies opslaan om relevante advertenties op websites van derden te plaatsen.