#9671 | 2017-10-11 's-Gravenhage, Netherlands

Functional support consultant SAP SD/MM

Met enige spoed zijn wij voor onze klant in regio Den Haag op zoek naar een Functional support consultant SAP SD/MM voor 20 uur per week. Het gaat hier voornamelijk om ondersteuning op beheertaken.

Je bent de spin in het web tussen de diverse interne gebruikers, het management en de IT afdeling. Je draagt zorg voor het functionele beheer van de bedrijfsapplicaties, werkt mee in projecten en speelt een belangrijke rol in het overhevelen van projecten naar beheer.
Je hebt geen schrijfrechten maar wel kijkrechten in de systemen. Je kunt zelf dus geen aanpassingen doen, dit doet onze IT leverancier voor ons. Je werkt nauw samen met deze leveranciers om zaken voor elkaar te krijgen.

Samengevat de voornaamste resultaatgebieden:
·         Ondersteunen van gebruikers bij het dagelijks gebruik van de applicatie waarbij je vragen beantwoordt hoe ze met de applicatie moeten werken.
·         Geven van eerste lijns ondersteuning aan key users bij het vastlopen van processen in de applicatie.
·         Monitoren van de belangrijke systeemfuncties en acties ondernemen op verstoringen.
·         Het borgen van de aansluiting van de beheerde applicaties op de bedrijfsprocessen.
·         Het verschaffen van duidelijkheid over de werking van de bedrijfsapplicaties.
·         Actualiseren van de gebruikersdocumentatie.
·         Vraagbaak voor gebruikers en ondersteuning bij het tijdig oplossen van functionele incidenten.
·           Het signaleren en analyseren van een efficiënter en effectiever gebruik van de business applicatie. Verbetervoorstellen uitwerken en afstemmen met gebruikers en ontwikkelaars.
·           Afstemmen met de gebruikersorganisatie over voorgestelde wijzigingen.
·           Het coördineren van activiteiten rondom wijzigingen in bestaande applicaties en implementatie van nieuwe of gewijzigde functionaliteit, inclusief acceptatie door de gebruikers.
·           Aandragen van verbeteringen van de werkwijze en (bedrijfs-)processen.
·           Deelname aan projecten en daarbij invulling geven aan een of meer van de volgende activiteiten (per project te bepalen in overleg):
  • Toetsen van de projecteisen aan de gebruikerseisen
  • Vaststellen van de globale impact van de wijzigingen
  • Specificeren van wijzigingsverzoeken
  • Opstellen en uitvoeren van functionele acceptatietestplan
  • Opstellen, coördineren en begeleiden van gebruikersacceptatietestplan
  • Functioneel accepteren van de te implementeren applicatie of delen daarvan
  • Coördinatie van de implementatie en nazorg
  • Geven van functionele training/uitleg over de applicaties
  • Opstellen van documentatie en gebruikershandleidingen
  • Opstellen van eisen voor Functioneel beheer tav de overdracht van project aan beheer.

Je werkveld
Je bent werkzaam binnen de afdeling Commerce operations, team functioneel beheer. Het team functioneel beheer is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de commerciële- financiële- en inkoop organisatie in Nederland op het gebied van de bedrijfsapplicaties en de aansluiting hiervan op de business processen.

De standplaats van de functie is regio Den Haag maar je zult ook af en toe op bezoek gaan bij diverse andere klant locaties. Je rapporteert aan de Team lead Functioneel Beheer. Het is voor het werk noodzakelijk dat af en toe ook werkzaamheden buiten kantoortijden verricht, dit kan voorkomen bij major incidenten en releases van changes en projecten.

Voor deze vacature zoeken we een kandidaat die beschikt over:

  • Afgeronde HBO/ WO opleiding in bedrijfskundige, logistieke en/of IT richting;
  • minimaal 5 jaar werkervaring;
  • ervaring met SAP (SD/ MM) als SAP consultant is een vereiste;
  • ervaring met Warehouse Management Systemen vanuit een gebruikersperspectief is een vereiste
  • ervaring met IDoc is vereist;
  • ervaring met (EDI) interfacing is gewenst ;
  • ervaring met het opstellen van testscripts en werken met HP Quality Center is een pre.
  • bewezen inzicht in hoe bedrijf applicaties optimaal binnen business processen worden ingezet;
  • schriftelijke en mondelinge beheersing van Engelse taal;


Qua persoon zoeken we iemand die beschikt over:

  • een klant- en resultaatgerichte persoonlijkheid;
  • een leergierige houding waarbij hij/zij snel en zelfstandig werk oppakt
  • een open en transparante werkhouding waar in hij/zij makkelijk feedback durft te geven aan de omgeving mbt werkinhoud maar ook persoonlijk vlak
  • een goede samenwerkende houding;
  • een ondernemende mentaliteit;
  • een goed inzicht in probleemanalyse
  • onafhankelijk en een stevige gesprekspartner


Startdatum: ASAP
Duur: 6 months
Werklocatie: 's-Gravenhage, Netherlands
Vereisten: Min. 5 jaar professionele IT-ervaring.
Type opdracht: Freelance

Project gesloten

Helaas, voor dit project zoeken wij geen kandidaten meer.

Klik op "Beschikbare projecten" om de lijst van actuele projecten te bekijken.

Bent u een klant die op zoek is naar dit profiel, gebruik dan het formulier "Bekijk het cv van een IT professional" op onze andere website.